OBCHODNÍ PODMÍNKY – Kočičí šperky

Platné od: 1. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky jsou psané s péčí, stejně jako šperky, které vznikají v dílně Kočičí šperky. Prosím, věnujte jim chvilku – pomáhají nám oběma vědět, jak spolu příjemné a férově obchodovat.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Provozovatelem e‑shopu www.kocicisperky.cz je:
Klára Procházková, Hradištko 354, 289 12
IČO: 07012225
OSVČ zapsaná v živnostenském rejstříku
E‑mail: kocici.sperky@gmail.com
Telefon: 605 529 235

1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi mnou jako prodávající a vámi jako kupujícím při nákupu šperků prostřednictvím e‑shopu provozovaného na adrese: www.kocicisperky.cz

1.3. Kupní smlouva (elektronická objednávky zboží) je uzavírána v českém jazyce.

1.4. Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele. Pokud nakupujete jako podnikatel, dejte mi prosím vědět – domluvíme se individuálně.

2. NABÍDKA ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Prezentace zboží na webu je návrhem na uzavření smlouvy.
Smlouva vzniká přijetím objednávky, které vám odešlu e‑mailem.

2.2. Ceny jsou konečné (nejsem plátce DPH).
K ceně se připočítává poštovné dle zvoleného dopravce.

2.3. Objednávku vytvoříte vyplněním formuláře v košíku. Před odesláním si můžete vše zkontrolovat a upravit.

2.4. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e‑mail. Tím je smlouva uzavřena.

2.5. V odůvodněných případech vás mohu požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

3. PLATBA A DODÁNÍ

3.1. Platit můžete:

• platební kartou
• převodem na účet
• hotově při osobním převzetí

3.2. Zboží odesílám prostřednictvím Zásilkovny nebo České pošty.
Možné je i osobní předání po domluvě.

3.3. Pokud si zásilku nepřevezmete, mohu požadovat úhradu nákladů na opakované doručení.

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

4.1. U zakázkových šperků vytvořených na míru není možné odstoupit od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku).

4.2. U běžného zboží máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

4.3. Pro odstoupení stačí poslat e‑mail nebo využít formulář, který je k vytištění níže, pod těmito obchodními podmínkami.

4.4. Zboží prosím odešlete zpět do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení nese kupující.

4.5. Zboží můžete vyzkoušet v kamenné prodejně na adrese: Pasáž ATRIUM, Palackého 46/13, Poděbrady.
Pokud bude zboží nadměrně opotřebené, mohu snížit vracenou částku o odpovídající hodnotu.

4.6. Peníze vracím do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

5. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

5.1. Pokud se na šperku objeví vada, máte právo jej reklamovat. Záruka na mé šperky je 2 roky.

5.2. Reklamaci můžete uplatnit e‑mailem kocici.sperky@gmail.com nebo zasláním zboží na adresu:
Klára Procházková, Hradištko 354, 289 12

5.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

5.4. V případě oprávněné reklamace máte právo na:

• opravu
• výměnu
• přiměřenou slevu
• nebo odstoupení od smlouvy (u podstatné vady)

5.5. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo nesprávné zacházení.

Reklamační formulář je k vytištění níže pod textem.

6. AUTORSKÁ PRÁVA

Fotografie, texty i samotné šperky jsou autorským dílem.
Prosím, nepoužívejte je bez mého souhlasu.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

7.1. Správce osobních údajů

Klára Procházková, IČO 07012225
E‑mail: kocici.sperky@gmail.com

7.2. Jaké údaje zpracovávám

• jméno a příjmení
• adresa
• e‑mail
• telefon
• údaje potřebné k platbě
• obsah objednávky
• u zakázkových šperků i doplňující informace, které mi dobrovolně poskytnete

7.3. Právní tituly zpracování

• plnění smlouvy (vyřízení objednávky)
• splnění právních povinností (účetnictví)
• oprávněný zájem (žádost o recenzi po nákupu)
• souhlas (cookies, marketing, pokud jej udělíte)

7.4. Doba uchování

• údaje k objednávce: 10 let (dle účetních předpisů)
• e‑maily a komunikace: 3 roky
• cookies: dle nastavení ve vašem prohlížeči

7.5. Příjemci osobních údajů

• Zásilkovna
• Česká pošta
• Shoptet (provoz e‑shopu)
• Google (elektronická komunikace a zpracování cookies)

7.6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, můžete uplatnit tato práva:

• právo na přístup
• právo na opravu
• právo na výmaz
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost
• právo vznést námitku
• Pokud byste měli dojem, že vaše osobní údaje zpracovávám neoprávněně, můžete se obrátit na dozorový úřad ČR: ÚOOÚ (Titulní stránka | Úřad pro ochranu osobních údajů)

7.7. Cookies

Web používá cookies pro funkčnost, statistiky a personalizaci.
Vše si můžete nastavit v cookie liště, která je pro vás přístupná na webu.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Pokud by mezi námi vznikl spor, můžete se obrátit na:
Českou obchodní inspekci – oddělení ADR
www.adr.coi.cz

Můžete využít také platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Právní vztahy se řídí českým právem.
9.2. Smlouvu (objednávky) archivují v elektronické podobě a na vyžádání vám ji zpřístupním.
9.3. Tyto podmínky mohou být aktualizovány – vždy platí verze zveřejněná na webu.